Frequently Asked Questions

Jika kamu baru pertama kali mencoba Lukiskenangan, kamu bisa register terlebih dahulu melalui link berikut https://lukiskenangan.com/register.

Setelah membuat akun, kamu akan dibawa menuju dashboard Lukiskenangan untuk mulai membuat undanganmu. Pilih paket dan klik buat undangan.

Setelah memesan paket, kamu otomatis akan dibawa ke menu List Pesanan. Disini kamu bisa melakukan pembayaran menggunakan metode Virtual Account, Transfer dan E-Money atau QRIS menggunakan Gopay, OVO, Dana atau LinkAja. Setelah proses pembayaran selesai, maka secara otomatis paketmu akan aktif dan siap digunakan.

Jika kamu mencoba paket GRATIS, maka kamu tidak harus menyelesaikan pembayaran sama sekali karena undanganmu bisa langsung di custom. Selain itu kamu juga bisa melakukan pembayaran menggunakan wallet digital kamu.

Ya, sangat bisa. Silahkan kontak CS melalui whatsapp, kemudian infokan paket apa yang ingin kamu beli dan selesaikan pembayaran sesuai instruksi admin. Nantinya undangan kamu akan dibantu dibuatkan sampai jadi

Sama seperti saat kamu memesan paket undangan, bedanya untuk video kami yang akan menghubungi kamu paling lambat 2x24 jam via Whatsapp setelah kamu memesan paket dan melengkapi data video yang kamu pilih. Format video yang kami sediakan adalah mp4. Setelah memilih tema, kami yang akan mengedit video sesuai data dari undanganmu.

Kode referral dapat kamu berikan kepada teman atau orang lain yang ingin memesan paket di Lukiskenangan. Saat ada orang lain yang menggunakan kode referralmu, maka orang tersebut akan mendapatkan diskon pembelian sebesar 5%, sedangkan kamu juga akan mendapatkan bonus sebesar 5%. Bonus dapat kamu cek dibagian profil dan bisa kamu cairkan kapan saja.

Ya, kami menyediakan fitur WhatsApp Blast yang dapat membantumu membagikan undangan digital ke banyak kontak sekaligus dengan mudah. Fitur ini dapat diakses langsung melalui dashboard setelah undangan selesai dibuat. Cukup siapkan daftar kontak yang ingin diundang, kemudian lakukan pengiriman dengan beberapa klik saja.

Jika membutuhkan bantuan lebih lanjut cara menggunakan WhatsApp Blast, kamu bisa menghubungi Customer Service melalui WhatsApp yang tertera di website.

Kami memahami bahwa merencanakan pernikahan membutuhkan banyak persiapan. Oleh karena itu, Lukiskenangan juga menyediakan layanan Wedding Planner untuk membantu kamu merencanakan pernikahanmu.

Kamu bisa mengupload semua dokumen pernikahan kamu, timeline pernikahan, checklist pernikahan dan semua hal yang kamu butuhkan untuk merencanakan pernikahanmu.

Ya, kami menyediakan fitur AI Studio yang dapat membantu kamu dalam menghasilkan foto secara otomatis dengan teknologi kecerdasan buatan (AI). Dengan fitur ini, kamu bisa membuat foto khusus untuk undangan digitalmu tanpa perlu melakukan foto studio secara konvensional. Caranya sangat mudah, cukup upload foto sesuai instruksi yang ada di halaman AI Studio, lalu sistem akan memproses dan menghasilkan beragam foto pilihan untuk kamu gunakan.

Jika kamu membutuhkan panduan atau bantuan dalam menggunakan AI Studio, silakan hubungi Customer Service kami.